1. Введение
ВордГид («мы», «наш проект») придаёт большое значение защите конфиденциальности и персональных данных всех пользователей, посещающих и использующих ресурс bicedanoc.com. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу персональную информацию при использовании сайта и обучающих материалов. Продолжая пользоваться сайтом, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны с её условиями.
2. Цели обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:
- обработка обращений через форму обратной связи и ответы на ваши вопросы;
- предоставление доступа к обучающим материалам и улучшение их качества;
- повышение удобства сайта и улучшение пользовательского опыта;
- информирование об обновлениях материалов и новостях проекта (при наличии согласия);
- соблюдение применимых требований законодательства;
- анализ поведения пользователей для оптимизации структуры и содержания сайта.
3. Права пользователя
В зависимости от применимого законодательства вы можете обладать следующими правами в отношении своих персональных данных:
- Право на доступ: запросить копию хранящихся у нас персональных данных;
- Право на исправление: потребовать исправления неточной или неполной информации;
- Право на удаление: потребовать удаления персональных данных в установленных случаях;
- Право на ограничение обработки: потребовать ограничения обработки ваших данных;
- Право на возражение: возразить против обработки данных на основании законного интереса;
- Право на переносимость данных: получить данные в машиночитаемом формате;
- Право на отзыв согласия: отозвать согласие в любой момент без ущерба для законности ранее выполненной обработки.
Для реализации любого из прав напишите нам: info@bicedanoc.com.
4. Трансграничная передача данных
Ваши персональные данные могут передаваться и обрабатываться за пределами Республики Казахстан — например, при использовании серверов и сервисов сторонних поставщиков. В таких случаях мы применяем надлежащие меры защиты: заключаем соглашения об обработке данных, выбираем поставщиков, обеспечивающих достаточный уровень защиты, и ограничиваем объём передаваемой информации. Вы можете запросить дополнительные сведения о механизмах передачи, связавшись с нами.
5. Категории собираемых данных
Мы можем собирать следующие категории информации:
- Идентификационные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона;
- Содержание обращения: текст сообщения и выбранная тема в форме обратной связи;
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, время посещения;
- Данные об использовании: просмотренные страницы, время на сайте, источник перехода;
- Cookie и технологии отслеживания: подробнее в Политике использования файлов Cookie;
- Коммуникационные данные: история переписки и запросы в поддержку.
6. Контактные данные оператора
Оператором, ответственным за обработку ваших персональных данных, является:
- Наименование: ВордГид
- Адрес: проспект Тауке хана, 24, Шымкент, 160000
- Телефон: +7 (7252) 53-18-67
- Email: info@bicedanoc.com
- Сайт: bicedanoc.com
7. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:
- Согласие: когда вы предоставили явное согласие (например, на получение рассылки);
- Исполнение обращения: когда обработка необходима для ответа на ваш запрос;
- Законный интерес: когда у нас есть обоснованный интерес, не нарушающий ваши права, например улучшение сайта или защита от злоупотреблений;
- Юридическая обязанность: когда обработка требуется для соблюдения законодательства.
8. Ссылка на политику Cookie
Наш сайт использует файлы cookie и схожие технологии для улучшения работы, анализа трафика и персонализации опыта. Подробная информация о типах используемых cookie, их назначении и способах управления ими приведена в нашей Политике использования файлов Cookie. Вы можете изменить настройки cookie в любой момент через браузер или панель управления cookie на сайте.
9. Срок хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения указанных целей, если иное не требуется или не допускается законодательством:
- Данные обращений: до 3 лет с момента последнего контакта;
- Аналитические данные: до 26 месяцев (согласно политике Google Analytics);
- Сессионные cookie: удаляются при закрытии браузера;
- Данные рассылки: до момента отзыва согласия на её получение.
10. Конфиденциальность данных детей
Материалы ВордГид не предназначены для детей младше 16 лет. Мы не собираем намеренно персональные данные детей этого возраста. Если вы являетесь родителем или законным представителем и вам стало известно, что ребёнок предоставил нам персональные данные без вашего согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы удалим эту информацию из наших систем.
11. Изменения и обновления политики
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в работе проекта или требованиях законодательства. При существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте (если вы подписаны) или разместим заметное уведомление на сайте. Дата «Последнее обновление» в начале страницы будет соответствующим образом изменена. Рекомендуем периодически просматривать эту страницу.
12. Автоматизированное принятие решений
ВордГид не применяет полностью автоматизированных процедур принятия решений (включая профилирование), порождающих юридические последствия или существенно влияющих на пользователей. Если в будущем мы внедрим подобные системы, мы уведомим вас и предоставим информацию о логике их работы и возможных последствиях.
13. Меры безопасности
Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения, в том числе:
- шифрование SSL/TLS для всех данных, передаваемых по сети;
- строгий контроль доступа по принципу минимальных привилегий;
- регулярные проверки безопасности;
- обучение сотрудников вопросам защиты информации;
- регулярное резервное копирование данных.
14. Передача и раскрытие данных
Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам. Однако мы можем передавать информацию доверенным партнёрам в следующих случаях:
- Поставщики услуг: компании, обеспечивающие хостинг, аналитику или рассылку, на условиях строгих соглашений об обработке данных;
- Юридические требования: по запросу уполномоченных органов в соответствии с законодательством;
- Защита прав: при необходимости защитить законные права, имущество или безопасность проекта, пользователей или общества.
Все третьи лица, получающие данные, связаны обязательствами по конфиденциальности, эквивалентными нашим стандартам.